Gemeinsame GGL/1353/2013+49 30 7214 7439
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Betegram CasinoTIEFSEE-PRÄZISION. KLARES SPIEL.
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Fünf Werkzeuge im Konto

Bevor der erste Einsatz fällt: Grenzen im Betegram Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzung, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Offiziell lizenziertBetegram Casino GmbH (HRB 855603) hält die Lizenz GGL/1353/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — der zuständigen deutschen Regulierungsbehörde.
Fünf Angaben

Was Sie hier erwartet, steht fest

Nach dieser Tabelle kennen Sie Lizenz, Schutzsystem und die Stelle, die im Ernstfall zuhört.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/1353/2013
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Wenn der Einsatz größer wird als geplant

Weniger einzahlen als geplant. Legen Sie fest, wie viel Geld pro Monat in das Konto fließen darf; das Werkzeug wirkt nur nach unten. Schalten Sie es ein, solange Sie noch nicht eingezahlt haben.

Verlustgrenze im Konto. Bestimmen Sie eine Obergrenze für Verluste, statt dem Konto hinterher nachzusehen. Sinnvoll ist es, wenn Sie nach einer Sitzung das Gefühl haben, mehr ausgegeben zu haben als gedacht.

Kürzere Sitzung als geplant. Setzen Sie eine feste Dauer für die Sitzung, damit das Spiel nicht länger läuft als der Abend. Passend ist das Werkzeug, wenn Sie oft die Uhr aus den Augen verlieren.

Selbstsperre im Konto. Sperren Sie Ihr Konto selbst, wenn Sie eine deutliche Distanz zum Spiel brauchen. Die Sperre greift im Konto und lässt sich nicht im Handumdrehen zurücknehmen.

Der Blick zwischendurch. Aktivieren Sie den Realitätscheck, wenn Sie während des Spiels eine ehrliche Zwischenbilanz wollen. Er unterbricht den Ablauf und zeigt Ihnen, wie lange und wie viel schon lief.

Wenn es konkret wird

Wenn Sie gerade einzahlen wollen

Hilfreich in dem Moment, in dem Sie vor der Einzahlung sitzen und den Rahmen festlegen wollen.

Zahlungsmittel kurz prüfen
Öffnen Sie in Ihrem Konto die Einstellungen und prüfen Sie, ob Ihre Angaben zum Zahlungsmittel noch stimmen. Von dort führt der Weg weiter zu den Schutzfunktionen.
Bestehende Grenzen ansehen
Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen und sehen Sie nach, welche Grenzen dort schon hinterlegt sind. So erkennen Sie, was Sie ändern möchten.
Erst rechnen, dann eintragen
Wählen Sie das Limit, das zu Ihrem Monat passt, und tragen Sie den Betrag ein. Überlegen Sie vorher, was Sie ausgeben können, nicht was Sie gewinnen möchten.
Vorher prüfen, nachher nachsehen
Bestätigen Sie die Angabe und kehren Sie anschließend in die Übersicht zurück. Dort muss das neue Limit stehen; fehlt es, fragen Sie beim Kundenservice nach.

Vorher Spaß, jetzt Druck

Achten Sie früh auf diese Anzeichen, denn je eher Sie sie ernst nehmen, desto leichter fällt der nächste Schritt. Eine gesetzte Grenze oder eine Pause im Konto ist dafür ein guter Anfang, ganz ohne Bewertung Ihrer Person.

Prüfen Sie einmal in Ruhe, ob Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie erzählen niemandem, wie viel Sie einsetzen
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt
  • Sie verschieben Schlaf oder Arbeit für das Spiel

Wenn ein Kind im Haus mitspielen will

Wann wird das Alter geprüft? Ein Konto entsteht erst nach der Altersprüfung, denn spielen darf hier nur, wer 18+ ist. Vor der ersten Auszahlung gleichen wir zusätzlich Personalausweis oder Reisepass mit den Kontodaten ab.

Sperrsoftware auf gemeinsamen Geräten. Installieren Sie eine Sperrsoftware auf dem Familienrechner und auf den Handys der Kinder, die Glücksspielseiten blockiert. Prüfen Sie die Liste der gesperrten Seiten einmal im Monat, weil neue Angebote ständig dazukommen.

Gespräch statt Vorwurf. Sprechen Sie in ruhigen Momenten über Geld und Zeit, ohne Vorwürfe und ohne Kontrolle am Bildschirm. Die BIÖG-Telefonberatung 0800 1 37 27 00 hilft auch Angehörigen, kostenlos und anonym.

Pause, Kontosperre und OASIS

Kurzer Abstand statt sofortiger Sperre. Über den Spielschutz in Ihrem Konto lässt sich eine Pause von Stunden oder Tagen einstellen. Sie startet mit dem Absenden in den Einstellungen, und während dieser Zeit ist der Zugang zum Spiel gesperrt. Das Einzahlen und Spielen ruhen, Ihr Guthaben bleibt bestehen.

Sperren Sie den Zugang für lange Zeit. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Sie wird im Spielschutz des Kontos begonnen und gilt für das gesamte Konto. Wer wieder spielen möchte, muss die gewählte Frist abwarten.

Wenn die Sperre alle Anbieter erreichen soll. In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Beantragt wird die Aufnahme online dort oder über einen lizenzierten Anbieter, die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, eine kürzere Zeit von nicht unter drei Monaten ist auf Wunsch möglich. Aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt, denn von selbst endet sie nicht. rp-darmstadt.hessen.de

Beratung ohne Namen

Beratung am Telefon oder im Verband

Wenn ein Gespräch hilft, finden Sie hier kostenlose Stellen, die zuhören.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie erreichen sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, an Feiertagen mit Ausnahme des 24.12 und 31.12. Beraten werden Spielende und Angehörige, auch per E-Mail und in einem Online-Programm. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Über ihn lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden, und Angehörige finden dort Ansprechpersonen für ein erstes Gespräch. gluecksspielsucht.de
Mitten in der Entscheidung

Prüfen Sie zuerst die Sperre, dann das Konto

Nach diesen sechs Antworten wissen Sie, welcher Weg zu Ihrer Lage passt.

Kann ich ein Einzahlungslimit später wieder ändern?+
Im selben Bereich der Kontoeinstellungen, in dem Sie es gesetzt haben, lässt sich ein Limit anpassen. Legen Sie eine neue Grenze ruhig in einem Moment fest, in dem Sie nicht spielen. Ob eine Erhöhung sofort oder erst später gilt, hängt von den Vorgaben dieses Marktes ab, die im Konto angezeigt werden.
Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+
Weil am Glücksspiel nur Personen ab 18 Jahren teilnehmen dürfen. Betegram Casino prüft das vor dem Spiel über Ausweis oder Reisepass und den Adressnachweis. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.
Wie lasse ich mein Konto bei Betegram Casino endgültig schließen?+
Schreiben Sie eine kurze Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Schritt und das Konto bleibt danach zu. Prüfen Sie vorher, ob nicht eine Selbstsperre besser zu Ihrem Ziel passt.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?+
Nur wenn Sie sie im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Eine Sperre allein im Konto von Betegram Casino gilt für dieses eine Konto. Wer bei mehreren Anbietern spielt, sollte die Sperre deshalb über OASIS beantragen.
Lässt sich eine Selbstsperre früher aufheben?+
Nein. Die Sperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Erst danach ist ein schriftlicher Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich, und der Sperreintrag endet nicht von selbst.
Funktionieren die Limits auch im Handy-Konto?+
Ja, die mobile Ansicht zeigt denselben Kontobereich mit denselben Schutzfunktionen. Sie setzen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungsgrenzen dort genauso wie am Rechner. Prüfen Sie anschließend, ob die neue Grenze im Konto sichtbar hinterlegt ist.

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